Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en el dispositivo del usuario al visitarlos. Estas sirven para que el sitio recuerde información sobre su visita —como su idioma preferido o las acciones que realizó— con el fin de facilitarle el regreso y hacer que el sitio les resulte más útil. Clinent OS utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y proporcionar una experiencia de usuario fluida, segura y personalizada. Las cookies no pueden acceder a otros datos de su computadora ni descargar virus o spyware; son simplemente registros de texto que mejoran su interacción con el sistema.

Clinent OS emplea tres categorías de cookies, clasificadas según su finalidad y duración. A continuación se detalla cada tipo:

Las cookies clasificadas como "Esenciales" son estrictamente necesarias para que la plataforma Clinent OS funcione correctamente. Sin ellas, servicios fundamentales como el inicio de sesión, la navegación entre módulos y la protección de seguridad no podrían operar. Por esta razón, no es posible desactivarlas a través de nuestra configuración de cookies, ya que su presencia es un requisito técnico indispensable del sistema. Estas cookies no almacenan ningún tipo de información de identificación personal más allá de un identificador de sesión temporal que se destruye al cerrar el navegador.

Las cookies funcionales permiten que la plataforma recuerde las decisiones y preferencias que el usuario ha configurado previamente, como la sucursal activa, el idioma o el tema visual. Estas cookies mejoran significativamente la experiencia de uso al eliminar pasos repetitivos en cada inicio de sesión. Aunque su desactivación no impide el acceso al sistema, sí puede reducir la comodidad y personalización de la interfaz. Los datos almacenados por estas cookies son mínimos y únicamente relevantes para el entorno de la propia plataforma Clinent OS.

Clinent OS utiliza cookies analíticas propias para recopilar estadísticas de uso agregadas y completamente anonimizadas sobre cómo los profesionales de la salud interactúan con los diferentes módulos del sistema. Esta información nos ayuda a identificar cuellos de botella, funciones poco utilizadas y áreas de mejora para priorizar el desarrollo futuro de la plataforma. A diferencia de muchas plataformas SaaS, no utilizamos herramientas de analítica de terceros como Google Analytics que pudieran rastrear sus movimientos fuera de nuestra plataforma. Toda la información analítica se procesa internamente y nunca se comparte externamente.

Clinent OS puede integrar servicios de terceros que, a su vez, instalan sus propias cookies. Estos proveedores incluyen principalmente las pasarelas de pago (como PayPal o Stripe) que utilizan cookies estrictamente necesarias para procesar las transacciones de manera segura durante el flujo de suscripción. Estas cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor respectivo. Clinent no tiene control directo sobre las cookies instaladas por estos servicios externos y le recomendamos revisar sus políticas individuales si desea más información sobre cómo gestionan sus datos.

Usted tiene pleno control sobre las cookies a través de la configuración de su navegador web. La mayoría de los navegadores modernos le permiten ver, bloquear o eliminar las cookies almacenadas. A continuación encontrará enlaces directos a las guías de gestión de cookies de los navegadores más populares: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Edge. Tenga en cuenta que si elimina o bloquea las cookies esenciales, algunas funciones del sistema pueden verse afectadas o dejar de funcionar correctamente.

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, nuevas integraciones de terceros o modificaciones en la legislación aplicable sobre privacidad digital. Cuando realicemos cambios sustanciales, le informaremos mediante una notificación visible en la plataforma o por correo electrónico al administrador de la cuenta. Para cualquier consulta sobre el uso de cookies en Clinent OS, puede contactarnos en soporte@clinent.com.